Η Περιφέρεια Ιονίων Νήσων, στο πλαίσιο της διαφάνειας και της συμμόρφωσής της με τις οδηγίες της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ), ενημερώνει τους πολίτες για την αντιμετώπιση τεχνικού περιστατικού που επηρέασε τη διαθεσιμότητα ορισμένων ψηφιακών αρχείων.
Συγκεκριμένα, κατά την επανεκκίνηση του συστήματος στις 20 Μαΐου 2026, προκλήθηκε έκτακτη τεχνική δυσλειτουργία, η οποία είχε ως αποτέλεσμα την απώλεια της διαθεσιμότητας ψηφιακών εγγράφων που είχαν καταχωρηθεί στο ηλεκτρονικό πρωτόκολλο κατά το χρονικό διάστημα από 14 Ιουλίου 2025 έως 19 Μαΐου 2026.
Διευκρινίζεται ότι δεν υπήρξε σε καμία περίπτωση διαρροή, παραβίαση, υποκλοπή ή μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στα δεδομένα. Τα αρχεία δεν εκτέθηκαν σε τρίτους και δεν επηρεάστηκε η εμπιστευτικότητα των πληροφοριών. Επιπλέον, όλα τα βασικά στοιχεία πρωτοκόλλησης (αριθμός πρωτοκόλλου, ημερομηνία, αποστολέας/αιτών και θέμα) παραμένουν πλήρως διαθέσιμα και λειτουργικά.
Ενδέχεται να παρουσιαστούν προσωρινές καθυστερήσεις στη διεκπεραίωση υποθέσεων που αφορούν το συγκεκριμένο χρονικό διάστημα. Εφόσον απαιτηθεί για την ολοκλήρωση κάποιας διαδικασίας, οι αρμόδιες υπηρεσίες ενδέχεται να ζητήσουν την επανυποβολή σχετικών εγγράφων.
Η Περιφέρεια προχώρησε άμεσα στη μεταφορά του συστήματος σε νέο, μόνιμο και ασφαλές περιβάλλον αποθήκευσης. Από τις 22 Μαΐου 2026 το σύστημα λειτουργεί κανονικά, ενώ έχουν εφαρμοστεί ενισχυμένα μέτρα προστασίας και αναβαθμισμένες διαδικασίες καθημερινής δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας (backups), ώστε να διασφαλίζεται η αδιάλειπτη λειτουργία και η προστασία των δεδομένων.
Για οποιαδήποτε πληροφορία ή διευκρίνιση, οι πολίτες μπορούν να επικοινωνούν με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO) της Περιφέρειας Ιονίων Νήσων μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση dpo@pin.gov.gr.
